普及面临三重挑战 2011年平板消费调查
Point 1
MC特约作者 Twist（现居德国）
我的看法—— 一场由平板引发的新消费浪潮显然近在咫尺，在法兰克福的轨道交通载具中，以iPad为典型代表的平板产品出现的频率显然已经越来越高。自夏天结束后，本地大学里一些学生的聚会上，平板也越来越多地成为我们共同的话题。以iPad为例，在我们这个群体中，目前人均iPad的APP消费大约为120美元，互联网、游戏类和教育类应用是主流。
平板概念已被接受，购买意愿不太乐观
毫无疑问，对于“什么是平板？”或者“平板能干什么？”之类的问题，对大多数消费者来说已经不构成问题。在《微型计算机》的网上平板消费调查中，超过70%的读者都表示对现有平板的种类比较了解，另有约30%的读者则表示不清楚现在到底有多少种平板类型。不过在进行的城市调查中，我们也毫不意外地发现，iPad仍然是大多数普通消费者心中的平板唯一代名词，无论提到任何其它平台的类似产品，不可避免地就会将其摆在iPad的对立面进行细致地比较——树大招风，iPad已经成为了所有平板厂商的头号公敌。而在平板概念逐渐普及的情况下，要如何才能扭转很多人心中平板=iPad的固有观念，怎样的产品才能有与iPad竞争的实力？或许会成为众厂商思考的重点。也许，2008年到2009年百花齐放的上网本市场能为这个后起的“挖金”行业带来一点思索。
目前平板的市场销量如何？不乐观！事实上，市场上目前能看到的大肆铺货的平板产品唯有iPad而已，而且相当大一部分还是水货。其它厂商虽说雷声轰轰地发表了进军平板市场的决心或先期发布了一些基于Android平台的产品，是出于硬件和软件的双向桎梏，市场上始终难以觅得踪影，包括号称百万级销量的三星Galaxy Tab亦不例外。因此，我们看到目前已经购买了平板的用户在调查中仅占2%，而这2%中，几乎超过9成的用户都是iPad的消费者。
“不是不想买，而是现在iPad的价格对我来说还有些偏高。而其它的平板产品说实话都不是太了解，到底用起来感觉如何，速度快不快等问题都不了解。加上市场上还没多少产品可选，所以也就不敢轻易出手了。”，来自上海的用户张瑞丰属于那36%持币待购的读者之一，而他的想法则代表了目前大多数想买却仍然在持币等待的用户的心理。“iPad价格偏高，其它平板的性能等各方面都还不太了解，想买却不得不等”，对于很多消费者的这种心理，我们认为一方面需要媒体配合不遗余力地客观推广介绍相关产品，给消费者以明确的导购指南，这是将产品从概念转化为市场接受的直接途径之一。而另一方面，则需要厂商们尽快将计划转化为行动，越早将产品推向市场，就越可能在这场“次世代”战争中取得先机。
为什么不想买平板？我们对居然有61%的读者明确表示“不准备购买”感到有些惊讶。
“iPad太贵了，不想买”——南京 王炎川
“我不知道买个平板来干啥？上网有电脑和手机，游戏有PSP，看电影也有PMP，我觉得平板是多余的”——重庆 贺帅
“ 听说现在的安卓平板速度慢，经常出问题，所以暂时不准备购买”——成都 李庚泽
“ 我觉得这玩意儿跟智能手机没啥区别，它能干的事儿智能手机都可以实现，给我一个要买的理由？”——广州 黄达
在进行抽样调查的过程中，用户们反应集中的就是拒绝平板的这四大理由。看似闲散的问题总结起来也很简单：第一，价格问题，第二，用户体验问题。而我们认为关键中的关键在于用户体验问题。作为便携式的互联网终端设备，应用体验绝对应该被提升到平板产品的首要大事来重抓——不只是硬件性能与系统驱动的兼容性，而且还包括有针对性而开发的简单易用的软件和具有亲和力、上手易的人机界面。而其中的核心，我们认为在于操作系统供应商。就实际市场状况而言，作为目前看来有希望和潜力对抗iOS的平板系统，谷歌对于平板这块市场的支持力度将直接决定Android平板市场能否繁荣起来的重要因素。
图1 超过半数的消费者明确表示暂时还未有购买平板的打算，为什么？
换言之，Android系统在平板平台上的操作感与兼容性将会是整个平板市场能否兴旺起来的大关键之一。至于价格问题，我们倒并不担心，国内MP3、手机以及上网本等市场经验告诉我们——不怕低，只有更低。
图2 平板拥有不错的认知度基础
而软件数量方面更不用担心——Android Market经过数年耕耘，虽然与App Store的丰富程度相比略逊一筹，但也足够满足消费者从日常管理到游戏的一切需求了。何况还有无数开源的第三方对其无私的支持。
