技嘉主板事业群副总经理高瀚宇专访

找到自己的核心价值

MC：刚才我们一直在听您说厂商要找到自己的价值，那么，技嘉的核心价值是什么呢？

高瀚宇：创新价值，极佳品质，这是技嘉的核心价值。这呼应了我前面所讲到的高品质、高规格、高性能。技嘉主板的规格已经成为行业的标准，当我用固态电容的时候，大家跟进，当我用超耐久的时候大家跟进，当我用节能技术的时候，大家仍然跟进。这其实对我来讲是一种荣誉。后，消费者因为这些改变也得到了好处。所以，这都是我们对产业的大贡献。

技嘉对品质的要求很高，在内部就有两套品质管理人马，工厂有一套人马，研发单位还有驻厂监督。我们做得这么小心谨慎，就怕品质有问题，辜负了对消费者的承诺。我们在全国各地广设售后服务维修点，让经销渠道没有后顾之忧，这就是技嘉优秀服务品质的表现。不只是渠道，我们还开通了800服务电话，在技嘉的网站上开通了技术服务专区，可以直接解决消费者的问题。其实，只要你在这方面一直坚持下去，消费者就会对你的品牌价值产生认同。因此在这场危机当中，也才能很好地存活下去。甚至当别人不行的时候，你还能做得更好。技嘉主板在2008年渠道销售1800万片，也是我们取得的一个非常不错的成绩。

MC：技嘉2008年取得了很好的成绩，除了产品品质、规格上的优势，还在销售渠道上做了哪些方面的工作？

高瀚宇：我们做过统计，2008年技嘉主板的渠道经销商，都拥有合理的利润空间，这是我们感到欣慰的地方。我们知道去年，很多渠道代理的产品不赚钱或者亏损，反而是技嘉主板能带给渠道合理的利润。是因为技嘉不打价格战，不做低价竞争。根据产品的价值去合理定价，稳扎稳打做销售。

MC：你怎样看待技嘉2008取得的成绩？对这个增长幅度满意么？

高瀚宇：我们对去年的成长感到满意，但是我们还有很多事情没有做到位。我们不断在努力，让产品做得更好，让渠道做的更好，让我们的消费者能够体会到技嘉产品的好。我了解到我们的竞争对手也感受到技嘉的快速成长，所以我们遇到很严峻的价格战。我还是不断地呼吁，与其做价格战，不如做价值战。我希望我们DIY产业的每一个人应该不断跟消费者宣传我们的产品好在哪里？不断地把自己好的产品推出给消费者，做差异化的竞争。这个才是IT厂家应该尽的责任和义务。因为做价格战，反而是摧毁了整个营销渠道体系，害得渠道很困难的经营，消费者到后也得不到保障。

MC：那么，在2009年，技嘉有没有对自己设定一个目标？

高瀚宇：技嘉这几年来一直没有定下数量目标，我们只考察我们的产品本身有没有到位，产品的品质、规格、性能有没有到位，营销渠道有没有到位，售后服务有没有到位。我们不会刻意去要求应该做到怎样的销量、怎样的营收。这三年来，当我们一直不断地坚持这样的理念，于是也得到了回馈，就是数量上的成长，这一切都是顺其自然的。如果厂家盲目地追求成长，那么就有可能做一些不该做的事情，在遇到这样的金融风暴的时候，就会容易出现问题。一个企业应该首先坚守自己的社会责任，而不是追求金融指标。事实证明，这次的危机就是因为企业去无休止地满足金融界的要求，造成大量的金融泡沫导致的。

2006年，高瀚宇先生临危受命，大刀阔斧对技嘉进行改革，后获得了非常不错的成绩。通过这番访谈，我们看到了技嘉在2008年取得成功的原因。正确认识自己的价值，用心为消费者推出高价值的产品，后才会获得市场的认同。这场寒冬虽然还没有过去，但是技嘉已经为大家找了一条生存之道。而对于用户来说，有这样的企业存在，无疑是一件好事，这样我们才能买到放心的产品。